การถอดความภาษาพูดจากการสัมภาษณ์เป็นลายลักษณ์อักษรหรือรูปแบบการพิมพ์เรียกว่าการถอดความจากการสัมภาษณ์ นักวิจัยสามารถวิเคราะห์และตีความข้อมูลเชิงคุณภาพที่รวบรวมจาก การสัมภาษณ์การวิจัยเชิงคุณภาพ ได้อย่างแม่นยำ ต้องขอบคุณประเภทของการถอดความที่เหมาะสม
การวิจัยเชิงคุณภาพคืออะไร?
โครงการวิจัยเชิงคุณภาพต้องรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลที่ไม่ใช่ตัวเลขเพื่อให้เข้าใจแนวคิด ความคิดเห็น หรือประสบการณ์ได้ดียิ่งขึ้น สามารถใช้เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับปัญหาหรือเพื่อสร้างแนวคิดการวิจัยใหม่ ๆ
จะทำการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพได้อย่างไร?
สามารถใช้ข้อความ ภาพถ่าย ไฟล์วิดีโอ และเสียงเพื่อรวบรวมข้อมูลการวิจัยเชิงคุณภาพได้ คุณสามารถทำงานกับใบรับรองผลการสัมภาษณ์ตามการศึกษาเชิงคุณภาพและการสอบถามเชิงคุณภาพ ห้าขั้นตอนต่อไปนี้เป็นเรื่องปกติสำหรับ การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพประเภทส่วนใหญ่ :
- เตรียมและจัดระเบียบข้อมูลของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงการ ถอดความจากการสัมภาษณ์ งานวิจัยหรือพิมพ์บันทึกภาคสนาม
- ตรวจสอบและตรวจสอบข้อมูลของคุณ ตรวจสอบข้อมูลการสัมภาษณ์เพื่อหารูปแบบหรือแนวคิดที่เกิดซ้ำโดยเปิดเผยอคติ
- สร้างระบบรหัสข้อมูล สร้างชุดรหัสที่คุณสามารถใช้เพื่อจัดหมวดหมู่ข้อมูลตามแนวคิดเริ่มต้นของคุณ
- ข้อมูลควรถูกเข้ารหัส ตัวอย่างเช่น ในการวิเคราะห์แบบสำรวจเชิงคุณภาพ สิ่งนี้อาจนำไปสู่การตอบของผู้เข้าร่วมแต่ละคนและแท็กพวกเขาด้วยรหัสในสเปรดชีต คุณสามารถสร้างรหัสใหม่เพื่อเพิ่มลงในระบบของคุณเมื่อคุณตรวจสอบข้อมูลของคุณ
- กำหนดธีมที่เกิดซ้ำ เชื่อมต่อรหัสเพื่อสร้างธีมที่ครอบคลุมและเหนียวแน่น
มีหลายวิธีในการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพ แม้ว่าวิธีการ/วิธีการเหล่านี้จะใช้กระบวนการวิจัยที่คล้ายคลึงกัน แต่ก็เน้นแนวคิดที่แตกต่างกัน
วิธีการวิจัยเชิงคุณภาพคืออะไร?
วิธีการวิจัยแต่ละวิธีเกี่ยวข้องกับการใช้วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลอย่างน้อยหนึ่งวิธี วิธีการเชิงคุณภาพที่พบ มากที่สุดมีดังนี้:
- การ สังเกต: จดบันทึกภาคสนามโดยละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณเห็น ได้ยิน หรือพบเจอ
- การ สัมภาษณ์: เป็นการสนทนาตัวต่อตัวที่คุณถามคำถามผู้ตอบ
- การ สนทนากลุ่ม: กลุ่มบุคคลที่ถูกถามคำถามและอภิปราย
- แบบสำรวจ: เกี่ยวข้องกับการแจกแบบสอบถามด้วยคำถามปลายเปิด
- การวิจัยขั้นทุติยภูมิ: รวบรวมการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพที่รวบรวมไว้ก่อนหน้านี้ในรูปแบบข้อความ รูปภาพ การบันทึกเสียงหรือวิดีโอ และอื่นๆ
ทำไมคุณควรเลือกการวิจัยเชิงคุณภาพ?
การวิจัยเชิงคุณภาพมักจะพยายามรักษาเสียงและมุมมองของผู้เข้าร่วมและสามารถปรับเปลี่ยนได้เมื่อมีคำถามการวิจัยใหม่เกิดขึ้น การวิจัยเชิงคุณภาพเหมาะสำหรับ:
- ความยืดหยุ่น
กระบวนการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลสามารถปรับเปลี่ยนได้เมื่อมีแนวคิดหรือรูปแบบใหม่เกิดขึ้น พวกเขาไม่ได้ตัดสินใจล่วงหน้าอย่างเข้มงวด
- การตั้งค่าตามธรรมชาติ
การรวบรวมข้อมูลเกิดขึ้นในบริบทของโลกแห่งความเป็นจริงหรือในลักษณะที่เป็นธรรมชาติ
- ข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมาย
คำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับประสบการณ์ ความรู้สึก และการรับรู้ของผู้คนสามารถใช้ในการออกแบบ ทดสอบ หรือปรับปรุงระบบหรือผลิตภัณฑ์ได้
บทสัมภาษณ์คืออะไร?
การสัมภาษณ์เป็นวิธีการวิจัยเชิงคุณภาพที่อาศัยการถามคำถามเพื่อรวบรวมข้อมูล การสัมภาษณ์เกี่ยวข้องกับบุคคลตั้งแต่สองคนขึ้นไป โดยคนหนึ่งเป็นผู้ถามคำถาม
เตรียมการสัมภาษณ์สำหรับการวิจัยเชิงคุณภาพอย่างไร
ก่อนเริ่มกระบวนการถอดความ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ก่อนที่คุณจะเริ่ม ให้พิจารณาสิ่งที่คุณต้องการจากการถอดความในการสัมภาษณ์
- กำหนดว่าคุณต้องการอะไรจากการถอดเสียงและจะส่งผลต่อกระบวนการอย่างไร
- เลือกความต้องการถอดความของคุณ
เริ่มต้นด้วยการเลือกเทมเพลตการถอดความที่ต้องการและดูบริการที่รับประกันความแม่นยำสูงสุด
- ใช้เครื่องมือที่เหมาะสม
หากคุณไม่มีเครื่องมือที่เหมาะสม การสร้างการถอดความจะยากขึ้นและใช้เวลานานมาก ใช้เวลานานเนื่องจากความเร็วในการพิมพ์ อย่างน้อยที่สุดคุณจะต้อง:
- หูฟัง ตัดเสียงรบกวน — เสียงพื้นหลังอาจเป็นอุปสรรคต่อการถอดเสียงที่แม่นยำ หูฟังตัดเสียงรบกวนสามารถช่วยให้คุณมีสมาธิกับเสียงมากขึ้น
- คอมพิวเตอร์ของคุณ — คุณไม่จำเป็นต้องใช้คอมพิวเตอร์ที่มีประสิทธิภาพในการแปลงเสียงเป็นข้อความ โปรดจำไว้ว่าการถอดเสียงอาจใช้เวลานานกว่าไฟล์เสียงสามถึงสี่เท่า
- ซอฟต์แวร์ถอดความ/ บริการถอดความ — คุณสามารถพิมพ์และควบคุมการบันทึกโดยไม่ต้องสลับไปมาระหว่างโปรแกรมหากคุณใช้โซลูชันซอฟต์แวร์เฉพาะ
- คุณต้องการรายละเอียดมากแค่ไหน?
ตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ วัตถุประสงค์ของการถอดความจะเป็นตัวกำหนดระดับของรายละเอียดที่จำเป็น คุณมีตัวเลือกมากมายให้คุณ ได้แก่:
- การถอดความแบบเต็มแบบคำต่อคำ – การสัมภาษณ์ในรูปแบบดิบ รวมถึงคำเติม “อืม” “อ่า” หยุดชั่วคราว เริ่มผิด และสำบัดสำนวนทางวาจาอื่นๆ
- คำต่อคำอัจฉริยะ – เรียกอีกอย่างว่าคำต่อคำ’ ‘คำต่อคำที่สะอาด’ หรือ ‘คำต่อคำ’ นี่เป็นเวอร์ชันเต็มของสคริปต์คำต่อคำที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นเล็กน้อย
- บันทึกโดยละเอียด — การสัมภาษณ์จะถูกลดขนาดเป็นชุดบันทึกรายละเอียด ซึ่งช่วยให้คุณเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องแยกวิเคราะห์ข้อความจำนวนมาก
วิธีถอดบทสัมภาษณ์สำหรับการวิจัยเชิงคุณภาพ
ไม่ว่าคุณกำลังถอดเทปการสัมภาษณ์ การสนทนากลุ่ม หรือการสังเกตการณ์ ขั้นตอนต่อไปนี้จะช่วยให้คุณได้รับการถอดเทปการสัมภาษณ์เชิงคุณภาพ:
1. เตรียมพร้อมสำหรับขั้นตอนการถอดความ
ดูด้านบน.
2. บันทึกการสัมภาษณ์
ในการบันทึกการสัมภาษณ์ ให้ใช้อุปกรณ์บันทึกเสียงคุณภาพสูง เช่น เครื่องบันทึกเสียงดิจิทัลหรือกล้องวิดีโอ เครื่องบันทึกเสียงโดยเฉพาะจะช่วยปรับปรุงคุณภาพเสียง ทำให้เกิดการถอดเสียงที่แม่นยำยิ่งขึ้น
3. คำนึงถึงการรักษาความลับ
หากผู้ให้สัมภาษณ์ขอให้รักษาข้อมูลประจำตัวของตนไว้เป็นความลับ จำเป็นอย่างยิ่งที่การถอดเสียงจะไม่เปิดเผยตัวตน
4. ฟังการบันทึกและเริ่มถอดความ
เริ่มถอดความการสัมภาษณ์โดยฟังเสียงที่บันทึกและพิมพ์เสียง จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องถอดความจากการสัมภาษณ์แบบคำต่อคำ
5. ใช้ซอฟต์แวร์ถอดความหรือเครื่องมือออนไลน์
มีโปรแกรมซอฟต์แวร์การถอดความหลายโปรแกรมและเครื่องมือออนไลน์ ตลอดจนบริการถอดความ ซึ่งสามารถทำให้กระบวนการถอดความง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น หลังจากที่คุณอัปโหลดวิดีโอหรือการบันทึกเสียงแล้ว จะมีการถอดเสียงเป็นคำโดยอัตโนมัติ
เครื่องมือเหล่านี้มักจะมีคุณสมบัติต่างๆ เช่น การประทับเวลาอัตโนมัติ ความสามารถในการเล่นการบันทึกด้วยความเร็วต่างๆ และความสามารถในการแทรกแท็กระบุผู้พูด นอกจากนี้ บางส่วนยังให้การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพ/การวิเคราะห์เชิงคุณภาพ
6. ทำตามสไตล์การถอดเสียงเฉพาะ
มีรูปแบบการถอดความที่แตกต่างกันหลายแบบ สิ่งสำคัญคือต้องเลือกสไตล์ที่เฉพาะเจาะจงและปฏิบัติตามอย่างสม่ำเสมอตลอดกระบวนการถอดความ คุณยังสามารถใช้วิธีการต่างๆ เช่น การวิเคราะห์เนื้อหา การวิเคราะห์หัวข้อ หรือการวิเคราะห์วาทกรรม
7. พิสูจน์อักษรการถอดเสียง
หลังจากถอดเทปการสัมภาษณ์ทั้งหมดแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบและแก้ไขข้อความถอดเสียงเพื่อความถูกต้องและชัดเจน ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการย้อนกลับและฟังการบันทึกอีกครั้งเพื่อตรวจสอบการถอดเสียง เช่นเดียวกับการจัดรูปแบบการถอดเสียงในลักษณะที่อ่านและเข้าใจได้ง่าย
ใช้จุดไข่ปลาเพื่อระบุเมื่อผู้เข้าร่วมกำลังต่อท้ายหรือหยุดชั่วคราวนานกว่าที่จุดเริ่มต้นของประโยคและแสดงการละเว้น
8. จัดรูปแบบตามความต้องการของคุณ
ตอนนี้คุณควรมีข้อความที่ถูกต้องสมบูรณ์และขัดเกลา (แม้ว่าจะต้องใช้เวลาก็ตาม) ตอนนี้เป็นเพียงเรื่องของการจัดรูปแบบตามข้อกำหนดของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้ ตอนนี้คุณมีการสัมภาษณ์ที่บันทึกไว้
คำถามที่พบบ่อย
มีคำถามที่แตกต่างกันเกี่ยวกับการวิจัยเชิงคุณภาพ เราลองคำตอบที่พบบ่อยที่สุด
เนื่องจากพยายามทำความเข้าใจพฤติกรรมของมนุษย์และปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมดังกล่าว การวิจัยเชิงคุณภาพจึงมีลักษณะเป็นอัตวิสัยเป็นหลัก นอกจากนี้ ด้วยวิธีการวิจัยรูปแบบนี้ นักวิจัยมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมอย่างเป็นอัตนัยในหัวข้อเรื่อง
เมื่อเลือกว่าจะใช้ข้อมูลเชิงคุณภาพหรือเชิงปริมาณ หลักทั่วไปที่ดีคือ:
หากคุณต้องการยืนยันหรือทดสอบบางสิ่ง ให้ทำการ วิจัยเชิงปริมาณ (ทฤษฎีหรือสมมติฐาน)
หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งใด ให้ทำการ วิจัยเชิงคุณภาพ (แนวคิด ความคิด ประสบการณ์)
เราทราบดีว่าการสัมภาษณ์วิจัยเชิงคุณภาพใช้เวลานานเท่าใด ดังนั้นเริ่มถอดความในไม่กี่นาทีด้วย Transkriptor
