บริการถอดความสำหรับการวิจัยเชิงคุณภาพ

บริการถอดเสียงคืออะไร?

บริการถอดเสียงหมายถึงกระบวนการแปลงไฟล์บันทึกเสียงหรือวิดีโอเป็นเอกสารข้อความที่เขียนหรือพิมพ์ บริการถอดความมีประโยชน์สำหรับการวิจัยทางธุรกิจ การวิจัยทางวิชาการ และการวิจัยตลาด ด้วย บริการถอดความ คุณสามารถถอดเสียงทั้งการบันทึกเสียงและทำวิดีโอถอดความได้

บริการถอดความสามารถทำได้ด้วยตนเองหรือโดยอัตโนมัติ การถอดความด้วยตนเองเกี่ยวข้องกับการถอดเสียงของมนุษย์เพื่อฟังการบันทึกเสียงหรือวิดีโอและพิมพ์คำพูดลงในเอกสาร

ในทางกลับกัน บริการถอดเสียงอัตโนมัติใช้ซอฟต์แวร์การรู้จำเสียงเพื่อถอดเสียงหรือวิดีโอที่บันทึกเป็นข้อความโดยอัตโนมัติ แม้ว่าวิธีนี้จะเร็วกว่าและคุ้มค่ากว่า แต่ก็อาจไม่แม่นยำเท่ากับการถอดเสียงด้วยตัวเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการบันทึกเสียงที่มีคุณภาพเสียงต่ำ ลำโพงหลายตัว หรือสำเนียงที่ไม่ใช่เจ้าของภาษาที่มีการเขียนตามคำบอกที่บกพร่อง

บริการถอดความแบบใดที่จะใช้สำหรับการวิจัยเชิงคุณภาพ

ต่อไปนี้คือบริการถอดความงานวิจัยเชิงคุณภาพ:

• บริการถอดความอย่างมืออาชีพ: บริการเหล่านี้มอบสำเนาคุณภาพสูงของการสัมภาษณ์ที่บันทึกไว้ การสนทนากลุ่ม หรือข้อมูลเชิงคุณภาพอื่นๆ โดยปกติจะเรียกเก็บเงินเป็นรายชั่วโมงหรือตามนาทีของการบันทึกเสียงหรือวิดีโอ บริการถอดความระดับมืออาชีพยอดนิยมบางบริการ ได้แก่ Rev , GoTranscript และ TranscribeMe ซึ่งได้รับความนิยมอย่างกว้างขวางจากพอดคาสต์หรือบริการถอดความทางวิชาการและโครงการวิจัย
• นักถอดความอิสระ: พบนักถอดความอิสระบนเว็บไซต์ต่างๆ เช่น Upwork หรือ Fiverr นักถอดเสียงที่ผ่านการฝึกอบรมจะฟังการบันทึกของคุณ บ่อยครั้งหลายๆ ครั้ง และแปลงเป็นข้อความลายลักษณ์อักษรผ่านการถอดเสียงแบบคำต่อคำหรือการถอดความอัจฉริยะ พวกเขาเสนอบริการถอดเสียงในราคาย่อมเยา แต่คุณภาพแตกต่างกันไปในการถอดเสียงโดยมนุษย์ ดังนั้นการตรวจสอบผลงานและการอ้างอิงที่ผ่านมาจึงเป็นเรื่องสำคัญก่อนที่จะจ้างพวกเขา
• บริการถอดเสียงอัตโนมัติ: บริการเหล่านี้ใช้ซอฟต์แวร์เพื่อถอดเสียงหรือวิดีโอที่บันทึกเป็นข้อความ ตัวอย่างเช่น Otter.ai และ Temi และคุณสามารถใช้รูปแบบไฟล์ใดก็ได้ที่คุณต้องการ อย่างไรก็ตาม ความแม่นยำของบริการถอดเสียงอัตโนมัตินั้นไม่น่าเชื่อถือเสมอไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องถอดเสียงสัมภาษณ์ที่มีผู้พูดหลายคนหรือผู้ที่ไม่ได้พูดภาษาอังกฤษเป็นภาษาแม่

บริการถอดความอัตโนมัติคืออะไร?

บริการถอดเสียงอัตโนมัติคือแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ที่ใช้เทคโนโลยีการรู้จำเสียงเพื่อถอดเสียงไฟล์เสียงหรือไฟล์วิดีโอเป็นข้อความ บริการเหล่านี้ใช้การวิเคราะห์ข้อมูลและอัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อจดจำและแปลงคำพูดเป็นข้อความเขียนโดยอัตโนมัติ โดยไม่จำเป็นต้องมีการแทรกแซงจากมนุษย์

บริการถอดเสียงอัตโนมัติมีประโยชน์เมื่อต้องมีการถอดเสียงหรือวิดีโอจำนวนมากอย่างรวดเร็วและประหยัดค่าใช้จ่าย นอกจากนี้ยังมีประโยชน์สำหรับการถอดเสียงบันทึกอย่างง่ายด้วยคุณภาพเสียงที่ชัดเจนและลำโพงเพียงตัวเดียว

อย่างไรก็ตาม บริการถอดความอัตโนมัติมีข้อจำกัด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านความถูกต้อง พวกเขาพยายามถอดเสียงบันทึกอย่างถูกต้องด้วยเสียงพื้นหลัง ผู้พูดหลายคน สำเนียงที่ไม่ใช่เจ้าของภาษา หรือคำศัพท์ทางเทคนิค ตัวเลือกบริการถอดความอัตโนมัติจะขึ้นอยู่กับความต้องการเฉพาะของโครงการ เช่น ข้อกำหนดด้านความแม่นยำ ภาษาที่รองรับ และตัวเลือกราคา

จะเลือกบริการถอดผลงานวิจัยเชิงคุณภาพได้อย่างไร?

การเลือกบริการถอดความงานวิจัยเชิงคุณภาพที่เหมาะสมเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการถอดความของคุณ ในการรับการถอดความที่ถูกต้อง ให้ใส่ใจกับคุณสมบัติเหล่านี้:

• ความแม่นยำ
• เวลาตอบสนอง
• คุณภาพ

ความแม่นยำ

การถอดเสียงโดยมนุษย์มีความแม่นยำ 99%+ ในขณะที่การถอดเสียงอัตโนมัติมักจะแม่นยำ 80-95%

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าการถอดเสียงโดยมนุษย์จะแม่นยำกว่า แต่นั่นไม่ได้แปลว่าจะดีกว่าการถอดเสียงอัตโนมัติ – บริการถอดเสียงงานวิจัยเชิงคุณภาพที่ดีที่สุดคือบริการที่ตอบสนองความต้องการเฉพาะของคุณ

การถอดความด้วยตนเองจะเหมาะสมกว่าหากคุณต้องการชุดข้อมูลคุณภาพสูงและมีความแม่นยำสูง การถอดความข้อมูลโดยละเอียดเหล่านี้เหมาะสำหรับการวิจัยเชิงคุณภาพ นักถอดความทางการแพทย์ การบันทึกกระบวนการทางกฎหมาย และการถอดความการบันทึกที่มีเสียงรบกวน

เวลาตอบสนอง

การถอดความข้อมูลการวิจัยเชิงคุณภาพโดยอัตโนมัติมีเวลาตอบสนอง 1:1 กล่าวอีกนัยหนึ่ง เครื่องมือถอดเสียงอัตโนมัติใช้เวลาประมาณ 1 ชั่วโมงในการแปลงเสียง 1 ชั่วโมง

คุณภาพ

คุณภาพและความถูกต้องของบริการถอดเสียงเป็นของคู่กัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อจ้างนักถอดเทป ผู้ถอดความควรมีภาษาอังกฤษระดับเจ้าของภาษาเป็นอย่างน้อย หากคุณกำลังจ้างผู้ให้บริการ ควรเป็นผู้ให้บริการถอดความที่จัดตั้งขึ้นซึ่งอยู่ในธุรกิจมานานหลายปี

จะถอดความบทสัมภาษณ์การวิจัยได้อย่างไร?

การถอดความจากการสัมภาษณ์เป็นกระบวนการที่ใช้เวลานาน แต่สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่ามีการบันทึกการสัมภาษณ์ที่ถูกต้องและมีรายละเอียดไว้สำหรับการวิเคราะห์ในอนาคต ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการถอดความบทสัมภาษณ์การวิจัย:

• เลือกซอฟต์แวร์ถอดความที่เชื่อถือได้หรือโปรแกรมที่เหมาะกับความต้องการและงบประมาณของคุณ มีตัวเลือกมากมายทั้งแบบฟรีและแบบเสียเงิน พร้อมคุณสมบัติและระดับความแม่นยำที่แตกต่างกัน
• ก่อนเริ่มกระบวนการถอดความ ให้ฟังการบันทึกเสียงของการสัมภาษณ์เพื่อทำความคุ้นเคยกับน้ำเสียง สำเนียง และความท้าทายอื่นๆ ที่อาจเกิดขึ้นซึ่งส่งผลต่อการถอดความ
• เริ่มถอดความการสัมภาษณ์แบบคำต่อคำ โดยใช้โปรแกรมประมวลผลคำหรือซอฟต์แวร์ถอดความ พิมพ์ทุกอย่างที่พูด รวมถึงคำเติม การหยุดชั่วคราว และสัญญาณอวัจนภาษา
• ใช้การประทับเวลาเพื่อทำเครื่องหมายจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดของแต่ละส่วนของคำพูดหรือการเปลี่ยนแปลงในหัวข้อ สิ่งนี้จะช่วยในการวิเคราะห์และการอ้างอิงในภายหลัง
• สุดท้าย ให้บันทึกการถอดความไว้ในตำแหน่งที่ปลอดภัย และพิจารณาใช้ระบบสำรองข้อมูลเพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย

คำถามที่พบบ่อย