質的調査のためのインタビューの書き起こし方法

インタビューから話し言葉を文字やタイプに書き起こすことをインタビュートランスクリプションといいます。 研究者は、適切なトランスクリプションを行うことで、定性調査インタビューから収集した定性データを正確に分析し、解釈することができます。

質的調査とは？

質的研究プロジェクトは、概念、意見、または経験をよりよく理解するために、非数値データを収集し、分析することです。 問題に対する深い洞察を得るため、あるいは新しい研究のアイデアを生み出すために利用することができます。

定性的データ解析の作り方

テキスト、写真、ビデオファイル、オーディオはすべて定性調査データの収集に使用することができます。 質的調査や質的探究に基づくインタビュー記録を扱うことも可能です。 以下の5つのステップは、ほとんどの種類の質的データ分析に共通するものです。

• 情報を準備し、整理する。これには、リサーチインタビューの書き起こしやフィールドノートの入力が含まれます。
• データを調べる、調査する。 インタビューデータの偏りを明らかにすることで、パターンや繰り返されるアイデアを検討する。
• データコーディングシステムを構築する。 最初のアイデアに基づいて、データを分類するために使用するコードのセットを作成します。
• データはコード化する必要があります。 例えば、定性調査の分析では、参加者の回答を調べて、スプレッドシートにコードでタグ付けすることが必要かもしれません。 データを見ながら新しいコードを作成し、システムに追加することができます。
• 繰り返されるテーマを決定する。 コードをつなげて、まとまりのある包括的なテーマを形成する。

質的なデータを分析する方法には、いくつかの方法があります。 これらの方法論/手法は、類似の研究プロセスを用いているにもかかわらず、異なる概念を重視している。

定性的な調査方法とは？

各調査手法では、1つまたは複数のデータ収集方法を使用します。 代表的な定性的手法には、以下のようなものがあります。

• 観察：見たもの、聞いたもの、出会ったものについて、詳細なフィールドノートを取る。
• インタビュー：回答者に質問をする1対1の会話です。
• フォーカスグループ：質問された人が集まり、ディスカッションをすること。
• アンケート調査：自由形式の質問を含むアンケートを配布する。
• 二次調査：過去に収集したテキスト、画像、音声、映像などの質的データ分析を収集すること。

なぜ質的調査を選ぶべきなのか？

質的な研究では、参加者の声や視点を大切にしようとすることが多く、新たな研究課題が発生した場合には調整することが可能です。 質的調査は次のような場合に適している：

• 柔軟性

データの収集と分析のプロセスは、新しいアイデアやパターンが出てきたときに適応させることができます。 事前にガチガチに決めているわけではありません。

• 自然環境

データ収集は実世界の文脈で、あるいは自然主義的な方法で行われる。

• 有意義な洞察

人々の経験、感情、知覚の詳細な記述は、システムや製品の設計、テスト、改善に利用できる。

インタビューとは？

インタビューは、質問をすることでデータを収集する定性的な調査方法である。 インタビューには2人以上の人が参加し、そのうちの1人が質問するインタビュアーとなります。

質的調査のためのインタビューはどのように準備するのか？

転写作業を開始する前に、以下の手順で作業を行ってください。

1. 始める前に、インタビューの書き起こしに必要なものを決定してください。
2. トランスクリプトに何を求めるか、それがプロセスにどのような影響を与えるかを見極める。
3. 転写のニーズに合わせてお選びください。

まずは、テープ起こし用テンプレートのニーズを選択し、最高精度保証のサービスをご覧ください。

4. 適切なツールを使用する

もし適切なツールがなければ、トランスクリプションの作成はより難しく、多くの時間を要します。 タイピングスピードの関係で時間がかかる。 最低でも必要です。

• ノイズキャンセリングヘッドフォン– 背景の雑音は正確な転写の妨げになることがあります。 ノイズキャンセリングヘッドホンは、より音声に集中することができます。

• コンピュータ– オーディオをテキストに変換するのに、高性能なコンピュータは必要ありません。 テープ起こしは、オーディオファイル自体の3倍から4倍の時間がかかると言われています。

• テープ起こし用ソフトウェア/テープ起こしサービス – 専用ソフトウェアソリューションを使用すれば、プログラムを切り替えることなく、タイピングやレコーディングのコントロールが可能です。

5. どの程度のディテールが必要でしょうか？

前述のとおり、転写の目的によって、必要な詳細度が決定されます。 など、いくつかの選択肢が用意されています。

• フルバーバットトランススクリプション– インタビューをそのままの形で、「うーん」「あー」「ポーズ」「フォルススタート」などの言葉のチグハグさを含む。

• インテリジェントバーベイタム– 「バーベイタム」、「クリーンバーベイタム」、「ワードフォーワード」とも呼ばれ、フルバーベイタムスクリプトを少し洗練させたバージョンです。

• 詳細なメモ– インタビューは一連の詳細なメモにまとめられ、大量のテキストを解析することなく、必要な情報に素早くアクセスすることができます。

質的調査のためのインタビューの書き起こし方法

インタビュー、フォーカスグループ、観察のいずれを書き起こす場合でも、以下の手順で質的なインタビューの書き起こしを行うことができます。

1.転写作業の準備

上記をご参照ください。

2.インタビューを録音する

インタビューを録音するには、デジタルボイスレコーダーやビデオカメラなど、高品質の録音機器を使用してください。 専用のボイスレコーダーを使えば、音質が向上し、より正確な原稿を作成することができます。

3.機密保持に留意する

インタビュー対象者が身元を明らかにしないことを希望している場合、トランスクリプトで身元を明らかにしないことが重要である。

4.録音を聴いて、書き起こしを始める

録音した音声を聞きながら、音声を入力することからインタビューの書き起こしを始める。 インタビューは一字一句書き写すことが肝要です。

5.テープ起こしソフトやオンラインツールを使用する

テープ起こしのプロセスをより簡単かつ効率的にするために、いくつかのテープ起こし用ソフトウェアやオンラインツール、テープ起こしサービスがあります。 動画や音声をアップロードすると、自動で文字起こしをしてくれます。

これらのツールには、自動タイムスタンプ、異なる速度での再生機能、話者の識別タグを挿入する機能などが含まれていることが多い。 また、定性データ分析／定性分析を行うものもある。

6.特定の転写スタイルに従う

転写のスタイルにはいくつかの種類があります。 特定のスタイルを選択し、テープ起こしのプロセスを通じて一貫してそれに従うことが重要です。 また、内容分析、テーマ分析、談話分析などの手法も利用できます。

7.原稿の校正

インタビュー全体を書き起こした後、正確さと明瞭さを保つために、書き起こし原稿を見直し、編集することが不可欠です。 そのためには、もう一度録音を聴き直して書き起こしを確認したり、読みやすく理解しやすいように書き起こしをフォーマット化したりする必要があるかもしれません。

Ellipsesは、参加者が文頭で後ずさりしたり、間が長くなったりして、省略を表現する場合に使用します。

8.ニーズに合わせてフォーマットする

これで、（たとえ時間がかかったとしても）完全に正確で洗練された文章ができあがったはずです。 あとは、あなたの仕様に合わせたフォーマットを作成し、本来の目的を果たすだけです。 さて、録音されたインタビューがありますね。

よくある質問

質的な調査については、さまざまな疑問があります。 その中から代表的なものを選んでみました。

質的調査のインタビューにどれだけ時間がかかるかを知っているからこそ、Transkriptorを使えば数分で書き起こしを始められるのです。