Η μεταγραφή προφορικού λόγου από μια συνέντευξη σε γραπτή ή δακτυλογραφημένη μορφή είναι γνωστή ως μεταγραφή συνέντευξης. Οι ερευνητές μπορούν να αναλύσουν και να ερμηνεύσουν με ακρίβεια τα ποιοτικά δεδομένα που συλλέγονται από τις συνεντεύξεις της ποιοτικής έρευνας χάρη στον κατάλληλο τύπο μεταγραφής.
Τι είναι η ποιοτική έρευνα;
Ένα ποιοτικό ερευνητικό έργο περιλαμβάνει τη συλλογή και ανάλυση μη αριθμητικών δεδομένων προκειμένου να κατανοηθούν καλύτερα έννοιες, απόψεις ή εμπειρίες. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να αποκτήσει κανείς βαθιά γνώση ενός προβλήματος ή για να δημιουργήσει νέες ερευνητικές ιδέες.
Πώς να κάνετε ποιοτική ανάλυση δεδομένων;
Κείμενα, φωτογραφίες, αρχεία βίντεο και ήχος μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη συλλογή δεδομένων ποιοτικής έρευνας. Θα μπορούσατε να εργάζεστε με απομαγνητοφωνήσεις συνεντεύξεων που βασίζονται σε ποιοτική μελέτη και ποιοτική έρευνα. Τα ακόλουθα πέντε βήματα είναι κοινά στους περισσότερους τύπους ποιοτικής ανάλυσης δεδομένων:
- Προετοιμάστε και οργανώστε τις πληροφορίες σας. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την απομαγνητοφώνηση ερευνητικών συνεντεύξεων ή τη δακτυλογράφηση σημειώσεων πεδίου.
- Εξετάστε και ερευνήστε τα δεδομένα σας. Εξετάστε τα δεδομένα των συνεντεύξεων για μοτίβα ή επαναλαμβανόμενες ιδέες αποκαλύπτοντας προκαταλήψεις.
- Δημιουργήστε ένα σύστημα κωδικοποίησης δεδομένων. Δημιουργήστε ένα σύνολο κωδικών που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να κατηγοριοποιήσετε τα δεδομένα σας με βάση τις αρχικές σας ιδέες.
- Τα δεδομένα πρέπει να κωδικοποιούνται. Στην ποιοτική ανάλυση ερευνών, για παράδειγμα, αυτό μπορεί να συνεπάγεται τη μελέτη των απαντήσεων κάθε συμμετέχοντα και την επισήμανσή τους με κωδικούς σε ένα λογιστικό φύλλο. Μπορείτε να δημιουργήσετε νέους κωδικούς για να τους προσθέσετε στο σύστημά σας καθώς επεξεργάζεστε τα δεδομένα σας.
- Καθορίστε επαναλαμβανόμενα θέματα. Συνδέστε τους κωδικούς για να σχηματίσετε συνεκτικά, γενικότερα θέματα.
Υπάρχουν διάφορες μέθοδοι για την ανάλυση ποιοτικών δεδομένων. Παρά το γεγονός ότι αυτές οι μεθοδολογίες/μέθοδοι χρησιμοποιούν παρόμοιες ερευνητικές διαδικασίες, δίνουν έμφαση σε διαφορετικές έννοιες.
Ποιες είναι οι μέθοδοι ποιοτικής έρευνας;
Κάθε ερευνητική προσέγγιση περιλαμβάνει τη χρήση μιας ή περισσότερων μεθόδων συλλογής δεδομένων. Ορισμένες από τις πιο συνηθισμένες ποιοτικές μεθόδους είναι οι ακόλουθες:
- Παρατηρήσεις: κρατήστε λεπτομερείς σημειώσεις για ό,τι βλέπετε, ακούτε ή συναντάτε.
- Συνεντεύξεις: είναι συνομιλίες ένας προς έναν στις οποίες κάνετε ερωτήσεις στους ερωτώμενους.
- Ομάδες εστίασης: μια ομάδα ατόμων που τους υποβάλλονται ερωτήσεις και συζητούν.
- Έρευνες: περιλαμβάνουν τη διανομή ερωτηματολογίων με ερωτήσεις ανοικτού τύπου.
- Δευτερογενής έρευνα: συνεπάγεται τη συλλογή αναλύσεων ποιοτικών δεδομένων που έχουν συλλεχθεί προηγουμένως σε κείμενα, εικόνες, ηχογραφήσεις ή βιντεοσκοπήσεις κ.ο.κ.
Γιατί πρέπει να επιλέξετε την ποιοτική έρευνα;
Η ποιοτική έρευνα συχνά προσπαθεί να διατηρήσει τη φωνή και την προοπτική των συμμετεχόντων και μπορεί να προσαρμοστεί καθώς προκύπτουν νέα ερευνητικά ερωτήματα. Η ποιοτική έρευνα είναι κατάλληλη για:
- Ευελιξία
Η διαδικασία συλλογής και ανάλυσης δεδομένων μπορεί να προσαρμοστεί καθώς προκύπτουν νέες ιδέες ή πρότυπα. Δεν αποφασίζονται αυστηρά εκ των προτέρων.
- Φυσικές ρυθμίσεις
Η συλλογή δεδομένων γίνεται σε πραγματικές συνθήκες ή με φυσιοκρατικούς τρόπους.
- Σημαντικές ιδέες
Λεπτομερείς περιγραφές των εμπειριών, των συναισθημάτων και των αντιλήψεων των ανθρώπων μπορούν να χρησιμοποιηθούν για το σχεδιασμό, τη δοκιμή ή τη βελτίωση συστημάτων ή προϊόντων.
Τι είναι η συνέντευξη;
Η συνέντευξη είναι μια μέθοδος ποιοτικής έρευνας που βασίζεται στην υποβολή ερωτήσεων για τη συλλογή δεδομένων. Στις συνεντεύξεις συμμετέχουν δύο ή περισσότερα άτομα, εκ των οποίων το ένα είναι ο συνεντευκτής που κάνει τις ερωτήσεις.
Πώς να προετοιμάσετε μια συνέντευξη για ποιοτική έρευνα;
Πριν ξεκινήσετε τη διαδικασία μεταγραφής, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Πριν ξεκινήσετε, καθορίστε τι χρειάζεστε από την απομαγνητοφώνηση της συνέντευξης.
- Καθορίστε τι θέλετε από το αντίγραφό σας και πώς αυτό θα επηρεάσει τη διαδικασία.
- Επιλέξτε τις ανάγκες σας για μεταγραφή.
Ξεκινήστε επιλέγοντας τις ανάγκες σας για το πρότυπο μεταγραφής και δείτε τις υπηρεσίες με την υψηλότερη εγγυημένη ακρίβεια.
- Χρησιμοποιήστε τα σωστά εργαλεία
Αν δεν έχετε τα κατάλληλα εργαλεία, η δημιουργία της μεταγραφής σας θα είναι πολύ πιο δύσκολη και θα απαιτεί πολύ χρόνο. Είναι χρονοβόρο λόγω της ταχύτητας πληκτρολόγησης. Θα χρειαστείτε, τουλάχιστον:
- Ακουστικά με προστασία από τον θόρυβο – Ο θόρυβος στο παρασκήνιο μπορεί να αποτελέσει εμπόδιο στην ακριβή μεταγραφή. Τα ακουστικά με προστασία από τον θόρυβο μπορούν να σας βοηθήσουν να επικεντρωθείτε περισσότερο στον ήχο.
- Ο υπολογιστής σας – Δεν χρειάζεστε έναν ισχυρό υπολογιστή για να μετατρέψετε ήχο σε κείμενο. Να θυμάστε ότι η μεταγραφή μπορεί να διαρκέσει τρεις έως τέσσερις φορές περισσότερο από το ίδιο το αρχείο ήχου.
- Λογισμικό μεταγραφής/υπηρεσίες μεταγραφής – Μπορείτε να πληκτρολογείτε και να ελέγχετε την εγγραφή χωρίς να αλλάζετε μεταξύ προγραμμάτων, εάν χρησιμοποιείτε μια ειδική λύση λογισμικού.
- Πόση λεπτομέρεια θα χρειαστείτε;
Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, ο σκοπός της μεταγραφής θα καθορίσει το απαιτούμενο επίπεδο λεπτομέρειας. Έχετε διάφορες επιλογές στη διάθεσή σας, όπως:
- Πλήρης αυτολεξεί μεταγραφή – Η συνέντευξη στην ακατέργαστη μορφή της, συμπεριλαμβανομένων των λέξεων “umms”, “ahs”, των παύσεων, των λανθασμένων εκκινήσεων και άλλων λεκτικών τικ.
- Intelligent Verbatim – Γνωστό και ως verbatim, ‘clean verbatim’ ή ‘word-for-word’, πρόκειται για μια ελαφρώς πιο γυαλισμένη έκδοση του σεναρίου full-verbatim.
- Λεπτομερείς σημειώσεις – Η συνέντευξη περιορίζεται σε μια σειρά λεπτομερών σημειώσεων που σας επιτρέπουν να έχετε γρήγορη πρόσβαση στις πληροφορίες που χρειάζεστε χωρίς να χρειάζεται να αναλύσετε μεγάλα κομμάτια κειμένου.
Πώς να μεταγράψετε μια συνέντευξη για ποιοτική έρευνα
Είτε πρόκειται να μεταγράψετε μια συνέντευξη, μια ομάδα εστίασης ή μια παρατήρηση, τα παρακάτω βήματα θα σας βοηθήσουν να αποκτήσετε ποιοτική μεταγραφή συνέντευξης:
1. Προετοιμαστείτε για τη διαδικασία μεταγραφής
Βλέπε παραπάνω.
2. Καταγράψτε τη συνέντευξη
Για να καταγράψετε τη συνέντευξη, χρησιμοποιήστε μια συσκευή εγγραφής υψηλής ποιότητας, όπως ένα ψηφιακό φωνητικό μαγνητόφωνο ή μια βιντεοκάμερα. Μια ειδική συσκευή εγγραφής φωνής θα βελτιώσει την ποιότητα του ήχου, παράγοντας ένα πιο ακριβές αντίγραφο.
3. Λάβετε υπόψη την εμπιστευτικότητα
Εάν ο ερωτώμενος έχει ζητήσει να μην αποκαλυφθεί η ταυτότητά του, είναι σημαντικό να μην αποκαλυφθεί η ταυτότητά του από το αντίγραφο της συνέντευξης.
4. Ακούστε την ηχογράφηση και ξεκινήστε την απομαγνητοφώνηση
Ξεκινήστε την απομαγνητοφώνηση της συνέντευξης ακούγοντας την ηχογράφηση και πληκτρολογώντας τις φωνές. Είναι σημαντικό να απομαγνητοφωνηθεί η συνέντευξη αυτολεξεί.
5. Χρήση λογισμικού μεταγραφής ή διαδικτυακών εργαλείων
Υπάρχουν διάφορα προγράμματα λογισμικού μεταγραφής και διαδικτυακά εργαλεία, καθώς και υπηρεσίες μεταγραφής, που μπορούν να κάνουν τη διαδικασία μεταγραφής ευκολότερη και αποτελεσματικότερη. Αφού ανεβάσετε το βίντεο ή την ηχογράφηση, παρέχουν αυτόματη μεταγραφή.
Αυτά τα εργαλεία συχνά περιλαμβάνουν χαρακτηριστικά όπως αυτόματες χρονοσφραγίδες, δυνατότητα αναπαραγωγής της ηχογράφησης σε διαφορετικές ταχύτητες και δυνατότητα εισαγωγής ετικετών αναγνώρισης ομιλητών. Επίσης, ορισμένα από αυτά παρέχουν ποιοτική ανάλυση δεδομένων/ ποιοτική ανάλυση.
6. Ακολουθήστε ένα συγκεκριμένο στυλ μεταγραφής
Υπάρχουν πολλά διαφορετικά στυλ μεταγραφής. Είναι σημαντικό να επιλέξετε ένα συγκεκριμένο στυλ και να το ακολουθήσετε με συνέπεια καθ’ όλη τη διαδικασία μεταγραφής. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε μεθόδους όπως η ανάλυση περιεχομένου, η θεματική ανάλυση ή η ανάλυση λόγου.
7. Διορθώστε το αντίγραφο
Μετά την απομαγνητοφώνηση ολόκληρης της συνέντευξης, είναι σημαντικό να επανεξετάσετε και να επεξεργαστείτε το απομαγνητοφωνημένο κείμενο για ακρίβεια και σαφήνεια. Αυτό μπορεί να σημαίνει ότι πρέπει να επιστρέψετε και να ακούσετε ξανά την ηχογράφηση για να επαληθεύσετε τη μεταγραφή, καθώς και να μορφοποιήσετε το κείμενο με τρόπο που να είναι εύκολο να διαβαστεί και να κατανοηθεί.
Χρησιμοποιήστε ελλειπτικές γραμμές για να υποδείξετε όταν ο συμμετέχων καθυστερεί ή έχει μεγαλύτερη παύση στην αρχή μιας πρότασης και εκφράζει μια παράλειψη.
8. Διαμορφώστε το σύμφωνα με τις ανάγκες σας
Τώρα θα πρέπει να έχετε ένα απόλυτα ακριβές και γυαλισμένο γραπτό κείμενο (ακόμη και αν χρειάστηκε χρόνος). Τώρα είναι απλώς θέμα μορφοποίησης σύμφωνα με τις προδιαγραφές σας και διασφάλισης ότι εξυπηρετεί τον επιδιωκόμενο σκοπό. Τώρα, έχετε μια ηχογραφημένη συνέντευξη.
Συχνές ερωτήσεις
Υπάρχουν διάφορα ερωτήματα σχετικά με την ποιοτική έρευνα. Προσπαθήσαμε να απαντήσουμε στις πιο συνηθισμένες.
Καθώς προσπαθεί να κατανοήσει την ανθρώπινη συμπεριφορά και τους παράγοντες που την επηρεάζουν, η ποιοτική έρευνα έχει ουσιαστικά υποκειμενικό χαρακτήρα. Επίσης, σε αυτή τη μορφή ερευνητικής μεθόδου, οι ερευνητές έχουν την τάση να εμπλέκονται υποκειμενικά στο θέμα.
Όταν επιλέγετε αν θα χρησιμοποιήσετε ποιοτικά ή ποσοτικά δεδομένα, ένας καλός κανόνας είναι:
Αν θέλετε να επιβεβαιώσετε ή να ελέγξετε κάτι, διεξάγετε ποσοτική έρευνα (μια θεωρία ή μια υπόθεση)
Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα για οτιδήποτε, διεξάγετε ποιοτική έρευνα (έννοιες, σκέψεις, εμπειρίες)
Ξέρουμε πόσο καιρό διαρκούν οι συνεντεύξεις ποιοτικής έρευνας, οπότε ξεκινήστε την απομαγνητοφώνηση μέσα σε λίγα λεπτά με το Transkriptor.
